Achados e Perdidos

Perdeu ou achou alguma coisa na aeronave ou no aeroporto RIOgaleão? Saiba como recuperar seus pertences e entregar o que encontrou

Confira abaixo todas as informações que você precisa saber a respeito da área de Achados e Perdidos do RIOgaleão. Funciona de segunda a sexta, das 09h às 17h, e é necessário realizar o agendamento prévio para atendimento.

Perguntas frequentes

Por quanto tempo os itens perecíveis são mantidos na área?

Os itens perecíveis permanecem armazenados durante 24h . Após esse período, são descartados.
Quais os itens que não são recebidos e cadastrados pela área?
- Armas de fogo, explosivos ou qualquer outro material bélico ou perigoso;
- Credencial do Aeroporto;
- Cartão do Estacionamento;
- Material de papelaria básico (caneta, borracha, lapiseira etc.) que não possua valor agregado;
- Lixo orgânico ou não orgânico;
- Itens das salas VIP do aeroporto, estacionamento e itens encontrados no Terminal de Cargas (TECA).
- Itens encontrados em transporte de/para o aeroporto como ônibus, BRT, Taxi ou qualquer outro transporte de terceiros;
- Malas vazias e ou danificadas abandonadas para descarte;
- Encosto de pescoço, mantas e cobertores.
Os objetos esquecidos no interior das aeronaves e no estacionamento vão para o Achados e Perdidos?
Os itens perdidos dentro das aeronaves estão sob responsabilidade das cias. aéreas e os objetos esquecidos nos estacionamentos estão sob cuidados da empresa Estapar Estacionamentos. A fim de facilitar sua procura, disponibilizamos alguns telefones para contato:
- Azul – (21) 3398 - 2090/0800 884 4040;
- Gol – 0800 704 0465;
- ITA – (21) 3398 – 2052
- Latam – 4002 - 5700 para Capitais e 0300 570 5700 demais regiões;
- Estapar Estacionamentos – (21) 3398 – 2142.
Por quanto tempo os objetos permanecerão armazenados no Achados e Perdidos?

Os objetos permanecem armazenados durante 90 dias (3 meses), a partir da data de cadastro. Após o referido período, são encaminhados para autoridades competentes.
Como funciona a retirada por terceiros?

A entrega de objetos a terceiros é realizada a partir do envio prévio da documentação pertinente, qual seja: formulário de autorização e documento com foto do proprietário e do terceiro.
A referida documentação deve ser encaminhada através do e-mail faleconosco@riogaleao.com

Contato

A área de Achados e Perdidos funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h. É necessário realizar agendamento prévio para o atendimento.

Se desejar entrar em contato conosco, ligue para +55 21 3004-6050 (das 6h às 23h) ou envie um e-mail para faleconosco@riogaleao.com.

Importante:
A CARJ não envia objetos através do serviço postal. A retirada deve ser presencial.