Política de Privacidade Global RIOgaleão
A Concessionária Aeroporto Rio De Janeiro S.A (“RIOgaleão”) pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 19.726.111/0001-08, com sede na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, na Av. Vinte de Janeiro, s/nº, Aeroporto Internacional Antonio Carlos Jobim, entende como relevante os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você (“Você” ou “Usuário”) na utilização do RIOgaleão.com (“RIOgaleão.com” ou “site”). levamos muito a sério a sua privacidade, e, por isso, protegemos os seus dados.
Esta Política de Privacidade Global (ou “Política”) visa regular, de forma simples, transparente e objetiva, seu acesso e forma de uso do RIOgaleão.com. Além disso, esta Política descreve como o RIOgaleão irá coletar e utilizar os dados pessoais do Usuário, quais dados serão coletados e os motivos pelos quais o fazemos.
1. DEFINIÇÕES
A fim de facilitar a leitura e a compreensão deste documento, separamos alguns conceitos que você deve saber:
| Termo | Conceito |
|---|---|
Dado Pessoal |
É uma informação relacionada a uma pessoa física e que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação. São exemplos de dados pessoais que podem permitir a sua identificação: Nome, CPF, telefone, e-mail, endereço de IP, geolocalização. |
Tratamento |
É toda forma de uso que podemos fazer dos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando, às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação. Este termo (e outros derivadas dele) não serão utilizados com letras maiúsculas neste documento. |
Consentimento |
Autorização livre, informada e inequívoca (sem deixar dúvidas) pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade previamente estipulada. Após conceder o seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação do seu consentimento não cancela os processamentos realizados previamente a essa revogação. |
Usuário |
É você, a pessoa física, que utilizará o Site ou qualquer serviço prestado por nós, maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil ou os absolutamente ou relativamente incapazes devidamente representados ou assistidos. |
Política de Privacidade Global |
É este documento. |
Finalidade |
O que o RIOgaleão objetiva a partir do tratamento de dados. |
2. A QUEM ESSA POLÍTICA SE APLICA?
Esta Política de Privacidade Global se aplica a todos os Usuários deste Site e àqueles que possuam relação com o RIOgaleão em função de qualquer serviço prestado pelo mesmo ou em função de promoções/campanhas realizadas, que de alguma forma necessitem de tratamento de dados pessoais.
3. QUAIS DADOS PESSOAIS IREMOS COLETAR?
O RIOgaleão coletará os dados pessoais informados pelo Usuário quando da utilização de qualquer funcionalidade fornecida pelo site RIOgaleão.com , bem como na hipótese de qualquer serviço prestado por nós ou em função de promoções/campanhas desenvolvidas pelo RIOgaleão, que dependam da utilização de dados pessoais para funcionamento.
4. COOKIES E INFORMAÇÕES AUTOMATICAMENTE COLETADAS
O site RIOgaleão.com, assim como muitos outros, pode utilizar cookies e outros identificadores de informações automáticas quando um Usuário tem acesso às páginas, que se associam unicamente com o navegador de um determinado computador. Os cookies que são utilizados neste site podem ser instalados pelo mesmo, os quais são originados dos distintos servidores operados pelo RIOgaleão, ou a partir dos servidores de terceiros que prestam serviços e instalam cookies.
Através dos cookies e outros identificadores, nós coletamos e armazenamos automaticamente alguns tipos de informações sobre o seu uso dos serviços fornecidos por este Site. Além disso, os cookies permitem que nossos sistemas possam reconhecer o seu navegador ou dispositivo e oferecer de forma aprimorada os nossos serviços.
5. O QUE FAZEMOS COM OS DADOS PESSOAIS COLETADOS?
O RIOgaleão utiliza as informações coletadas no RIOgaleão.com de forma compatível com o disposto nesta Política das seguintes maneiras:
| Finalidades do Tratamento | Descrição |
|---|---|
Procedimentos Legais e Exigências |
Em determinados casos, temos a obrigação legal de coletar, utilizar e reter suas informações pessoais. |
Recomendações |
O RIOgaleão poderá utilizar os dados coletados para enviar ao Usuário informações sobre produtos, serviços, promoções, pesquisas, estudos, notícias, atualizações e eventos. |
Melhorias no uso do site |
O RIOgaleão utiliza as informações coletadas para fornecer, personalizar, manter e aprimorar o uso do site, como a geolocalização, por exemplo. |
Suporte ao Usuário |
Nós utilizamos as informações coletadas para melhor auxiliar quando você entrar em contato com nossos serviços de suporte, inclusive para solucionar problemas. |
Segurança |
Os Dados Pessoais são utilizados para ajudar a manter a segurança e integridade na utilização de nossos serviços. |
Comunicações com você |
O RIOgaleão poderá usar as informações coletadas (como nome, e-mail e telefone) para investigar ou solucionar reclamações ou contestações relacionadas aos Serviços oferecidos pelo Site, conforme permitido pela legislação vigente, ou em resposta a solicitações de agências reguladoras, órgãos governamentais e inquéritos oficiais. |
Contratação dos serviços de experiência VIP |
A fim de possibilitar a contratação e uso dos nossos serviços VIP (como concierge, salas VIP, estacionamento premium e SPA), nós coletamos e utilizamos suas informações estritamente necessárias para tanto. |
Tracking de cargas |
A fim de possibilitar a contratação e uso dos nossos serviços de rastreamento de cargas, agendamento, pré-alerta e demais serviços referentes às cargas, nós coletamos e utilizamos suas informações estritamente necessárias para tanto (como nome, CPF, endereço e login). |
Publicidade |
Os Dados Pessoais são compartilhados com as áreas de Marketing e Comercial para a realização de companhas promocionais. |
Planejamento de viagens |
Para fornecer nossos serviços de planejamento de viagens. |
Informar o tempo de deslocamento até o aeroporto RIOgaleão |
A partir da coleta de sua localização, podemos informar o tempo de deslocamento até o aeroporto RIOgaleão. |
Informações sobre vagas de trabalho |
Coletamos seu currículo para que possamos avaliar se nossa empresa possui vagas de trabalho compatíveis com seu perfil. |
Cadastro no Portal do Cliente |
Nas hipóteses aplicáveis, utilizamos suas informações pessoais com a finalidade de cadastro no portal do cliente, veículo no qual disponibilizamos a consulta de suas faturas e cobranças. |
6. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
O RIOgaleão opera em parceria com uma série de outras organizações para viabilizar as suas atividades. Deste modo, o RIOgaleão poderá ceder, transmitir e/ou transferir os seus Dados Pessoais, nas seguintes hipóteses:
- Prestadores de Serviços: prestadores de serviços ou empresas de outsourcing são terceiros contratados para atuar em nome do RIOgaleão, para prestar serviços necessários à operação do Aeroporto, seguindo nossas instruções e de acordo com o estabelecido nesta Política;
- Parceiros comerciais: empresas com atividades comerciais com as quais o RIOgaleão mantém um relacionamento de colaboração ou parceria. Nessas hipóteses, o RIOgaleão realiza todas as medidas cabíveis para assegurar a Privacidade e Proteção dos seus Dados Pessoais;
- Disputas Judiciais e/ou Administrativas: para proteção dos interesses do RIOgaleão em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e/ou administrativas; e
- Autoridades públicas: mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
O RIOgaleão poderá realizar transferências internacionais de dados para outros países, tais como países da União Europeia, Estados Unidos ou demais países receptores.
Nessas hipóteses, o RIOgaleão estabelece contratualmente que o parceiro possua um padrão de proteção de dados compatível com o disposto nesta Política e com as normas brasileiras aplicáveis.
8. QUAIS MEDIDAS DE SEGURANÇA APLICAMOS NOS DADOS PESSOAIS TRATADOS?
Adotamos proteções adequadas para garantir a confidencialidade e a segurança de seus dados pessoais e/ou sensíveis.
Implementamos as medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger os Dados Pessoais contra destruição acidental ou ilegal ou perda acidental, danos, alterações, divulgação ou acesso não autorizados e contra todas as outras formas de processamento ilegal (incluindo, mas não se limitando, a coleta desnecessária) ou outros processamentos da mesma espécie.
9. COMO EXERCER SEUS DIREITOS?
Você pode exercer seus direitos previstos na LGPD entrando em contato conosco por meio do seguinte endereço eletrônico: dpo@riogaleao.com.
Caso Você queira saber mais informações sobre seus direitos, acesse nossa Política de Direito dos Titulares, disponível no RIOgaleao.com.
10. CRIANÇAS PODEM USAR OS SERVIÇOS DO SITE RIOGALEÃO.COM?
O RIOgaleão.com não vende produtos e/ou serviços para serem comprados por crianças. Caso você seja menor de 18 anos, você poderá usar os serviços do RIOgaleão.com somente com o acompanhamento de seus pais ou responsáveis legais.
11. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Nós armazenamos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário, de acordo com as normas de prescrição do direito brasileiro, salvo se o tratamento tiver como base o consentimento do titular. Nesse caso, os dados serão excluídos a qualquer tempo, a partir da requisição formal do mesmo.
12. LEGISLAÇÃO E FORO
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
DATA DA ÚLTIMA REVISÃO: 13 DE JULHO DE 2021.