Com objetivo de manutenção da qualidade no atendimento aos clientes do TECA e o alinhamento às Boas Práticas e ao Plano de Segurança Aeroportuária, ratificamos as orientações para o recebimento de cargas que requeiram tratamento especial e/ou infraestrutura diferenciada, reforçando a necessidade de consulta prévia, em decorrência de natureza específica, operações charters, grandes dimensões ou que de qualquer forma necessite de customização operacional.

A consulta deverá ser enviada ao nosso Centro de Controle Operacional (CCO), através do e-mail  controlecargo@riogaleao.com, com no mínimo 48 horas de antecedência, e conter, dentre outras informações relevantes: o peso e volume da carga, conhecimento e previsão de embarque ou retirada, assim como eventuais restrições de movimentação.

Relação de cargas para apresentação de consulta prévia recomendada (IMPO E EXPO)¹:

A.   Cargas congeladas;

B.   Pescados – quando requerido armazenamento em câmara fria;

C.   Artigos perigosos com peso superior a 1 tonelada (para classe 1 e 7 há regra adicional);

D.  Grande volume unitário e/ou com restrição para movimentação por empilhadeira;

E. Obras de arte, joias e cargas valiosas em geral que requeiram tratamento especial na movimentação e armazenamento.

¹A eventual chegada de veículo destinado à Exportação, sem a prévia autorização, fica sujeita ao não registro da presença de carga.

Relação de cargas para apresentação de consulta prévia recomendada e reserva de voo (EXPO)².
 

F.   Produtos Explosivos (classe 1) e radiológicos (classe 7);

G.  Cargas vulneráveis;

H.  Aeronaves e automóveis destinados a desembaraço ou em trânsito.

²Além da consulta prévia deverá ser apresentado a reserva de voo com até 03 dias, a contar da data da presença de carga.

A Concessionária permanece à disposição para esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários, por meio da Central de Atendimento ao Cliente.

cac@riogaleao.com 

(21) 3398-6071 ou (21) 3398-6069